<<^^>>努力不一定有回报,不努力一定没有回报。

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掌控自己的情绪,进行有效的沟通,提升自我的表达能力

影响沟通的心魔 –“情绪”

情绪是误解别人的一个重要原因,情绪具有强大的扭曲里,将扭曲后的信息交给大脑,让我们做出误判。

情绪有时是朋友,有时是敌人。在有情绪的时候,要么是我们驾驭情绪,要么就是被情绪控制。

要降低情绪的负面作用有如下三项修炼:

  • 时常问自己,“我在听吗?”
  • 我接收的信息完整吗?
  • 有没有情绪在干扰我?

意识到情绪是控制情绪的第一步,三项修炼能减少误解的概率,增加理解别人的能力。

当我们有情绪干扰我们做出判断的时候,我们可以换个角度思考,驱散心魔(情绪),找回理解他人的能力,也就能使后面的沟通更愉快。

改善沟通后,提升的是我们自己。

表达能力的培养–使表达更有弹性

表达:是两个人之间的沟通,一个人表,是否达取决于另一个人的接收度。表达的一方应时刻注意对方的接收度。

信任度会影响对方的接收度

弹性表达:关注对方意面和能力层面的接收度

  • 意面层面上–>表达 分 场合,情绪,信任度
  • 能力层面上–> 关注对方的接收能力,不同的人用不同的表达方式(说别人能听懂的话)

在表达的过程中要时刻评估对方的接收度,不然讲多少了他不理解,讲多了会被认为你在炫耀(特别是跟别人讲你擅长的领域时)。

每个人在表达前,应该都要先了解下即将沟通的对象,不了解的话,不如先抛砖引玉,比如问个:你对这个问题怎么看? 然后注意对方感兴趣的方面,慢慢的讲其引入我们自己想表达的话题上。

在表达过程中应时刻注意控制表达的节奏

俗话说:水到渠成。用表达来诠释的话就是,“水”相当于你的表达内容,‘’渠‘’就相当于对方的频道(就是对方有没有跟你在同一个频道上,认真的在接收你表达的东西)。

在表达的时候,切记不要一次性传递太多的重点,当太多的重点结合在一起时,会让人觉得重点太多也就是没重点,

有句话说的好:好的将领不应该让士兵理解自己的表达,而是让自己适应士兵的理解能力

关于沟通中出现意见分歧时的处理方式

人与人在沟通的时候往往会聊到某个话题时,意见就出现不同,那么接下来很可能就会发生不愉快的沟通。解决的方法也很简单,就是不妨先评估下自己的目的,若是想相处好关系,第一种:那么要是之间的意见差异不是原则上的差异 ,不妨成人之美(比如:一天你的女神和你出去吃饭喝咖啡时闲聊的很开心,突然你的女神看到一个很喜欢的明星出现在屏幕上,就满脸花痴的说:这人真的好帅,各种好。然后你听完就一顿猛抨击那个男明星,说:哪不好哪不好,性格阴里阴气的。这么一说你女神的表情一定有所不对,说不定就会为次跟你争论,导致的结果就是——>一拍两散),这是很常见的情况,很多情况也不过于此。当这个分歧对自己并没有半毛钱关系,就依附对方的观点(成人之美)。第二种:若是原则上的分歧,你就换个时间,换个场合在谈,不然你接着往后谈的话,对方的心情一定会不好,对彼此的沟通会造成不好的后果。

一些观点跟你半毛钱关系都没有的话,有争议,不妨给对方一些赞同。当遇到对方有言语不舒服时(有情绪化),应控制自己的表达欲,不说也罢,说了也无益。当你说了,自己一睹为快,但是对方就不一定愉快。造成既说不不了对方,又失去了你们之间的关系,为何要多此一举呢。

信任的建立与维护

建立信任很难,破坏一个信任很容易。

若信任给你带来的价值远大于破坏一个信任来的价值,那么你破坏信任就得不偿失。

刚开始对于不熟的人,你不妨让他了解你的不足,就是你自己将自己的缺点跟对方坦率。

意见不同是信任危机的一个风险点,严重的话就一拆两散。解决的办法就是先求同,避免我们大脑自己脑补一些不好的消息。将事情摊开来讲,规避出差异的地方,自己也要学会包容。

小智慧与大智慧

小智慧指的是自己活在自己的世界里,认为自己很完美,还有喜欢通过踩别人来抬高自己,装出一副完整的外表,包装自己的内心,保护自己,孤芳自赏的人。

大智慧值得是总让别人有应的感觉,将自己放得低调。

大智慧可以使自己获得小收获的同时给自己带来更多的机会。

有一个例子:一个小孩子,每次有人拿钱给他是,五毛和一块让他选,那个小孩子一直选五毛。大家都以为他是傻子,不懂得拿一块。于是就有很多人想去逗他寻求开心,但他每次都是拿五毛。有一天一个年轻人就跟小孩说:我跟你说啊,以后你拿钱要拿一块,因为一块比五毛多,知道吗?。说完小孩看了看一眼那个人,回过头又再看了一眼,年轻人还以为这小孩真的傻,教了也不会,正准备走的时候,那个小孩说:我偷偷告诉你,你不要告诉其他人,因为每次我拿五毛后他们会开心,下次还会拿钱来让我选。

上面小孩就是大智慧,在自己赢得小利的同时也给被人带来笑声。

传统上不多以德服人,这就意味着对人好,但是并不意味着做老好人。

要让别人服你必须有三个条件:第一:你有他想要的。第二:你能给他想要的。第三:你愿意给他。

在你的圈子里,你要合理分配你的资源给你身边的人。

跟你打交道的人,你身上有他想要的东西,但你可以给,也可以不给,适当分配好资源,获取更大的盘口,将蛋糕做大,不要仅限于眼前的小利。为眼前的小利,将身边的朋友变成敌人,这是很不明智的做法。

一个人的身边,如果目光放远一点的话,所有的人将不会是你的敌人,而是你的资源。

每个人存在即是合理的,人与人之间的差异,可以取长补短,善于发现自己的短处,学习别人的长处,你将是无敌的存在。